Алла
Подписчиков: 0
приобретение телефона
1 дочитывание
5 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,05 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Я приобретала телефон через интернет магазин мтс с выкупом в салоне магазине,, демонстрация его не производилась в салоне, придя домой не устроил, решила вернуть, т к на сайте мтс сказано, что обмен и возврат возможен в течении 30 дней, но придя в салон оказалось, что продавец провел его как продажу через салон, хотя я показала ему номер заказа, и вот до сих пор мои требования не удовлетворены, мне отписываются что сотовые телефоны не подлежат обмену, но компания не берет во внимание, что я его приобретала через интернет магазин. Отдел по защите прав потребителей поддержал меня, но они не воспринимают и их требования.
5 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 5
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Товар надлежащего качества, а значит, в возврате денежных средств вам могут отказать, на сколько я понимаю, ведь телефон относится к сложным техническим устройствам.
А вообще, у вас должно быть письмо на почте об оформлении заказа, сделайте скриншоты и составьте вопрос/жалобу в службу поддержки магазина, может быть вам там ответят быстрее, чем в магазине салона мтс.
Я могу сказать одно! что большая часть мелких и крупных фирм, компаний плевали на законы касающиеся потребителей. Но когда потребители нарушают законы касающиеся государства, то тут сразу гос органы берут в оборот людей!
у меня тоже был похожий случай терпеть не могу мтс