Игорь Алексеевич
Подписчиков: 0
Спор с УК по вопросу горячего водоснабжения.
2 дочитывания
2 комментария
Эта публикация уже заработала 0,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Доброго времени суток. Моя бабушка живет в доме, который обслуживает управляющая компания. Недавно ей пришла квитанция об оплате горячего водоснабжения на сумму 8000 рублей при показаниях счетчика 5 кубических метров. Опуская технические подробности, УК отказывается предоставить формулы расчета горячей воды, отказывается предоставить показания общедомового счетчика тепловой энергии, и так же не проводит проверку возможных утечек и врезок. Несколько вопросов по этому поводу:
1. Могу ли я, не являясь собственником и не проживая в данной квартире, задавать вопросы УК и требовать от нее письменных ответов по интересующим меня вопросам?
2. Каков порядок действий в данной ситуации необходимо соблюсти?
Заранее спасибо за ответы.
2 комментария
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 2
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Оформите доверенность на представление интересов бабушки (составленная вами, простая форма доверенности, обойдется у нотариуса не дороже 200 руб.) и требуйте в письменном виде акт сверки от УК и обоснования перерасчета, на ваше заявление они обязаны дать ответ в течении 30 дней, на основании ответа уже решите: идти в суд или пересчитают добровольно. Это частая практика незаконных доначислений УК - отстаивайте свои права.
Советую, во-первых: все обращения в УК должны быть в письменном виде в 2-х экз.на втором обязательно отметка УК о приеме заявления, или квитанция почты.Во-вторых: Вы можете сами от имени родственника вести переписку с УК. В-третьих: соберите все ответы на свои заявления. Если они Вас не удовлетворят, обращайтесь к мировым судьям с иском о защите прав потребителя. Если Ваш родственник не сможет вместе с Вами присутствовать на судебном заседании, тогда оформите доверенность. Что касается УК. Каким образом она отказывается от предоставления документов, подтверждающих начисления? Учет горячей воды по счетчику, установленному в жилом помещении (ИПУ) ведет сам потребитель. Вы ведь передаете показания? Если установлен общедомовой счетчик (ОПУ) горячей воды, тогда Вы платите еще и за горячую воду на ОДН, вот тут-то и произошло сверхнормативное потребление ГВС. В этом случае, если начисление и взимание платы за горячую воду производит УК, а не ресурсоснабжающая организация, потребитель платит за ресурс на ОДН в пределах норматива.
т