Росздравнадзор проверит уровень качества обслуживания в аптеках

Росздравнадзор в ближайшее время организует проверки аптек на предмет уровня цен и качества обслуживания клиентов, пишут Известия со ссылкой на письмо «О соблюдении законодательства в деятельности аптечных организаций» заместителя руководителя ведомства Ирины Борзик

Письмо было разослано руководителям ряда аптечных сетей, а также в территориальные отделения службы. В нем говорится, что Росздравнадзор имеет право проводить внеплановые проверки без предварительного согласования с органами прокуратуры. Кроме того, ведомство может не предупреждать юрлица, в отношении которых проводится проверка.

Уточняется, что поводом для проверок стало увеличившееся «количество обращений граждан на качество обслуживания в аптечных организациях». Так, россияне жалуются, что в некоторых аптеках не продают лекарства при отсутствии сдачи, предлагают дорогостоящие препараты при наличии их более дешевых аналогов, грубо себя ведут по отношению к покупателям.

Источник газеты в Росздравнадзоре пояснил, что основные жалобы поступают на отсутствие в аптеках недорогих аналогов, которые входят в минимальный ассортимент. Так, например, вместо парацетамола за 5-10 рублей клиентам предлагают аналогичное лекарство за 100-200 рублей.