Возврат денег за учебу

Здравствуйте. У меня подруга поступила заочно. В начале года оплатила весь год заранее. Прошлый семестр закрыла, а в этом семестре (с понедельника началась учеба) еще не разу не появлялась, вообще не одного посещения. Если она сейчас решит забрать документы, вернут ли ей деньги за этот семестр, ведь по идее той услугой, за которую она заплатила - она не воспользовалась.