Квартиру передали в управление МосОблЕИРЦ. вместе с оплатой за квартиру. Как вернуть свои деньги?

Мною была произведена квартплата в сумме 12771 руб. за 6 месяцев 2015 г., а именно за период с июля по декабрь 2015 г. включительно. Оплата была произведена на счёт предыдущей управляющей компании. В связи со сменой управляющей компании, старая компания перечислила на счёт МосОблЕИРЦ денежные средства в сумме 10411 руб. – размер моей квартплаты за период с августа по декабрь 2015 года включительно.

На мою претензию в МосОблЕИРЦ мне ответили:

Произвести розыск сумм запрашиваемых Вами в предыдущих сообщениях –не представляется возможным.

Это обусловлено тем, что данные оплаты были совершены Вами в стороннюю организацию.

Зачислить денежные средства на Ваш счет и скорректировать сумму оплаты возможно только после передачи файла «Инфообмен» от организации в которой Вы обслуживались ранее.

Как можно добиться возврата денежных средств?