Возврат денег

Добрый вечер! Купила айфон 2 года назад. Недавно узнала что подлинность тел можно узнать на офицсайте. И выяснилось, что этого телефона там нет (серийного номера) и как нового, и как восстановленного. В сервис-центре сказали, что внутри он собран от всех тел, что даже не прикручены болты. Продавцы тогда не сказали, что он собранный, подделка. Утверждали, что новый. Что делать? Можно ли решить этот вопрос?