Холодильник не морозит

Здравствуйте! Купили холодильник (на данный момент после передачи товара прошло более 15 дней), и через некоторое время он перестал морозить, сходили в магазин, там сказали что повезут на экспертизу. А как быть нам? Где хранить нам продукты? Должны ли они предоставить нам альтернативный холодильник? Если да, то что делать? К кому обращаться? Или вообще можно потребовать вернуть деньги за холодильник?