Составление договора бытового подряда
Я являюсь частным мастером по проведению строительных работ. Ранее между мной и физлицом был заключён договор бытового подряда на сумму 100 тысяч рублей. Работа была выполнена в срок и оплачена, есть квитанции. При подписании акта приёма-сдачи заказчику была передана инструкция по эксплуатации на отдельные виды проведённого ремонта, даны устные рекомендации. Гарантия на работы составляла 1,5 года.
Через несколько месяцев заказчик обратился ко мне с претензиями по поводу качества ремонта. В ходе осмотра выяснилось, что заказчик нарушил правила эксплуатации. Я провёл дополнительные работы за свой счёт и напомнил заказчику об инструкциях.
Впоследствии ко мне был подан иск с требованием о возмещении материального и морального вреда. Сумма требований составила более 500 тысяч рублей.
Могу ли я оспорить иск и каков порядок действий в этом случае? Каковы шансы взыскания с меня компенсации? Известно, что у заказчика осталась копия договора с его и моей подписью.
Ваши отношения подпадают под Закон о защите прав потребителей. Иск Вам не нужно оспаривать, вам нужно писать возражения на иск, в которых изложить свои доводы и свои аргументы, которые подтверждают вашу правоту. Если работа вами была выполнена качественно с соблюдением ГОСТа, СНИПов и вашей вины не будет установлено, то в иске к вам откажут. Если будут спорные моменты, то вы вправе ходатайствовать в суде о назначении независимой экспертизы. На разрешение эксперта нужно ставить вопросы:
1. Имеется ли вина исполнителя при выполнении работ?
2. Соблюдены ли ГОСТы, СНИПы при проведении работ?
3.Имеется ли вина Заказчика при эксплуатации и если имеется, то в чем она выражена?
Если вами при проведении работ нарушений не допускалось, то заключение эксперта будет в вашу пользу.
Вы можете оспорить доводы заказчика, которые он изложил в исковом заявлении.
Прежде всего Вам необходимо подготовить возражения на иск.
В них указать на то, что не признаете исковые требования, работы были выполнены Вами качественно, а требования заказчика являются необоснованными.
Кроме того, в целях опровержения доводов заказчика Вы можете просить назначить в суде экспертизу, на основании ст.79 ГПК РФ, если заказчик ссылается на то, что ущерб возник в результате некачественно выполненных Вами работ.
Даже, при условии, что экспертиза установит Вашу вину, Вы можете оспаривать исковые требования по сумме. Предоставляйте свои расчеты, оценивайте ущерб, смотрите в результате чего этот ущерб возник и имеет ли он связь с тем, что Вы делали по договору, чем эта сумма объективно подтверждается, какие есть доказательства.
Также Вы вправе возражать по размеру морального вреда. Суды его значительно снижают. Ссылайтесь на чрезмерность запрашиваемой суммы.
Если Вы индивидуальный предприниматель, то заказчик, заключив с Вами договор подряда, защищен Законом "О защите прав потребителей".
Он имеет право предъявить к Вам требования по поводу некачественного ремонта на основании ст.29 данного закона. При этом он вправе заявить требования о возврате уплаченных средств или исправлении недостатков, взысканию неустойки, компенсации морального вреда и взысканию штрафа в размере 50 процентов от всех подлежащих взысканию сумм.
При этом он должен доказать недостатки в работе, а Вы - то,что работа была сделана качественно. По таким делам ,как правило, назначается судом экспертиза.
Иск оспорить Вы не можете, такого в законе нет.Вы вправе подготовить мотивированные возражения на иск заказчика, в которых все и укажете.
Что касается суммы морального вреда, то она явно завышена.Конкретного размера закон не устанавливает, это оценочное понятие.На практике по таким делам (если будет установлена вина исполнителя) взыскивается сумма от 3000 до 30000 рублей.
Согласно договору подряда договору одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. (ст.702 ГК РФ). Вы провели все работы и сдали объект вовремя, подписали акт-приема сдачи, порядок правил эксплуатации был разъяснен. Необходимо проводить независимую экспертизу и выяснить, что стало причиной такого ремонта: неправильная эксплуатация или низкое качество сделанного ремонта. Что касается искового заявления, то Вы вправе написать возражения в письменном виде, аргументируя свои доводы, собранными доказательствами (ст.56 ГПК РФ).
Вопрос задан неконкретно, поэтому ответ будет носить характер общего и подлежит уточнению при применении в повседневной жизни. Очевидно, что на Ваши правоотношения распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", положениями которого решил воспользоваться потребитель. Если Вы полностью устранили за свой счет возникшие недостатки, то лично мне непонятно какой именно вред хочет возместить данный потребитель. Восстановленное добровольно повреждение влечет отсутствие у потребителя каких-либо прямых убытков, а все остальные надо доказать. Что касается компенсации морального вреда, то потребитель будет иметь на нее право только если Вы добровольно не исполнили законные требования потребителя и нарушили его права, а обязательным условием такого возмещения является наличие Вашей вины в нарушении прав потребителя (ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). При этом из текста вопроса не следует, что Вы нарушили права потребителя, а посему требования о возмещении вреда имуществу и компенсации морального вреда в условиях, указанных в сообщении №1, подлежат отклонению.
Также интерес вызывает заявляемая потребителем сумма (500 т.р.), т.к. при затраченных 100 т.р. стремление взыскать 500 т.р. скорее всего означает обычную жадность и сопутствующее ей злоупотребление правом со стороны потребителя (не исключено, что он намеренно повредил имущество), которое недопустимо в любом своем проявлении.
Рекомендую подать возражения на заявленный иск в соответствии со ст. 149 ГПК РФ, подготовку которых следует поручить практикующему юристу/адвокату.
По поводу шансов могу сказать то, что в отсутствие Вашей вины ему будет полностью отказано в иске. При этом наличие у заказчика только копии договора ничем не ухудшает его положения, т.к. эту копию он не сфабриковал, а значит для суда условия договора будут очевидными.