Банк России создаст приложение для заёмщиков-физлиц

Банк России запустит мобильное приложение для подачи обращений по вопросам качества предоставления финансовых услуг. Об этом пишут «Известия».

По данным газеты, с помощью сервиса пользователи смогут подать жалобу на качество финансовых услуг и отдельные банки. Разработку приложения планируется завершить 2017 году.

Кроме того, регулятор объявил о намерении запустить соответствующий единый центр приёма и обработки обращений по принципу «одного окна». В тестовом режиме проект работает с 1 сентября. Обратную связь заявители получают на электронную почту в течение одного дня, при этом действующее законодательство отводит на подготовку такого ответа 30 дней.

Ранее стало известно, что Роструд приступил к разработке мобильного приложения для подачи онлайн-заявлений по факту нарушений в сфере трудового законодательства. Представить сервис планируется к концу нынешнего года.