Да? Нет? Наверное!
Подписчиков: 3556481
Коллекторы вооружаются детекторами лжи
11 комментариев
Коллекторская организация «Секвойя Кредит Консолидейшн» первой в России внедряет IT-систему, позволяющую в ходе телефонного разговора распознавать эмоции заемщиков, которые имеют задолженности по кредитам. Об этом «Известиям» рассказали представители агентства. В компании пояснили, что постепенно указанную технологию планируется усовершенствовать, чтобы получить аналог детектора лжи.
Внедренная программа позволяет с точностью до 97% определить настроение должника и в соответствии с его эмоциональным фоном выбрать стратегию общения, рассказали коллекторы.
Как сообщает издание, цель нововведения - экономия расходов на взыскание, а также нервов заемщиков.
11 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 11
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Ну юмористы! Они узнают кто нервничает и будут этих должников пресовать еще больше )))
Почему юмористы, они вполне себе серьезно так и будут делать
Если такие умные пусть ко мне приезжают и попробуют мой детектор лжи
Не знают куда деньги потратить?
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" в ст. 6 и 7 ограничивает возможные формы взаимодействия с должником. Напр., запрещено оказывать психологическое давление путем унижения чести и достоинства должника и иных лиц, вводить его в заблуждение относительно долга и др.
Поэтому анализ эмоционального состояния должника мало, что даст коллекторам, т.к. далеко не любую форму общения можно использовать. Представляется, что в конечном счете подобная программа может привести к нарушению приведенного закона и привлечению коллекторов к ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ. К тому же за столько лет представляется, что коллекторы уже испробовали на должниках все возможные способы взыскания долга. По закону же принудительное взыскание долга возможно только в судебном порядке (ст. 13 ГПК РФ).
Моё мнение: коллекторы должны вычислять настоящих кидал, которые брали в долг и не собирались возвращать. А если человек действительно погорел? Или потратил на благотворительность, заплатил за туже операцию близкому и старается вернуть долг, но ему только мешают. Остаётся только украсть, отнять и стать настоящим преступником.