Оспорить независимую экспертизу

Здравствуйте, сдали телефон с заменой дисплея, средняя часть была сильно деформирована. Поменяли дисплей, клиент согласился на замену средний части, заказали, позвонили (на тот момент забрал телефон) с дисплеем. Поменяли среднюю часть, забрал, через неделю принес, не показывает. Разобрали, вместах болтов были деформации, мы пробовали восстанавливать. Позже забрала она, приходила, сказали что тут его тут разобрали и сказали типа поменяли что то. И сказали что сдаст в экспертизу. Прислала заключение через почту, но как прочитав его я понял она не сказала что была погнута средняя часть корпуса и т.д Теперь требует в письме деньги за то и то. Вопрос могу ли я опротестовать заключение, потребовав эту среднюю часть, выслать в свою и чтоб там расписали, что возможно из за деформации средней части она вышла из строя? Спасибо.