Госдуме предложили узаконить книгу жалоб
В Государственную думу России внесен проект закона, узаконивающий книгу жалоб и предложений. Документ, внесенный членами Совфеда Михаилом Щетининым и Ириной Гехт, направлен на улучшение качества обслуживания клиентов.
Согласно законопроекту, «жалобная книга» будет предоставляться всем заинтересованным лицам по их требованию. Предположительно, таким образом книга отзывов приобретет публичный характер.
Документ предусматривает, что «страницы книги отзывов и предложений должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа размещается запись о наименовании продавца (исполнителя), дате начала ведения книги и количестве листов».
Сенаторы указали, что продавцы и сегодня обязаны иметь книгу отзывов. При этом действующим законодательством не предусмотрены порядок ее оформления и ведения.
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Чаще всего в эту книгу такой бред пишут. По факту ситуация одна, а пишут туда что их бедных послали на х@й и силой выкинули.
Во времена СССР, вообще-то, эту книгу боялись некоторые граждане страны.
Предложение пронумеровать-зашнуровать тоже правильно. Только почему-то не сказано кто будет её опечатывать? В опечатанных журналах заменяем листы, а в их предложении и подавно.