Расторжение о присоединении к Программе страхования и возврат денежных средств

Доброго времени суток! В апреле 2017 года взял кредит в ПАО "Восточный".

Сотрудники банка устно указав на обязательную необходимость страхования жизни и здоровья Я написал заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков. Мною было дано согласие быть Застрахованным и предпринять Банком (ПАО «Восточный экспресс Банк») действия для распространения на меня условий Договора страхования от несчастных случаев и болезней № W00007-00005 от «18» апреля 2013 года, заключенного между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование». Была удержана сумма в размере 31406 рублей. Я в пятидневный срок отправил заявление в Банк и Страховую об отказе быть застраховнным и вернуть мне выплаченную сумму 31406 рублей. Страховая компания в ответном письме указала, что все выплаты по возвратам выполняет Банк. Однако, Банк в ответном письме указал, что Я теперь отключен от программы страхования и на меня не распространяется страховая защита. О возврате средств банк не чего не указал.

Вопрос: Возможно ли вернуть денежные средства.?

Если у кого есть опыт успешных подобных дел, буду рад сотрудничеству!