Как вернуться с Милана в Крым?

Здравствуйте. Моя сестра с Крыма, сейчас находится в Италии, Милан. Ей нужно сделать русский внутренней паспорт.

На что в генконсульстве России сообщили, - паспорт делают только в России. А мне сказали в Крыму, Феодосии, что внутренней паспорт делают в каждой стране в генконсульстве России. Её или меня путают, или действительно делают внутренней паспорт только в России?

Ещё у неё на украинском загранпаспорте закончился срок действие. Как обновить его в украинском посольстве, ходила сестра не раз, говорят по онлайн записи. В онлайн записи мы нашли такой пункт. Если не ошибаемся, нужно делать белый паспорт.

И там на сайте нет кнопки онлайн записи. Сами зайдите убедитесь. Подробнее ➤ "

Оформлення посвідчення на повернення в Україну" - второй пункт - "ІІ. Закінчення строку дії закордонного паспорта".

Даже если ей получится сделать белый паспорт, сможет она приехать с ним в Крым, не отправят на Украину делать там загранпаспорт, а потом лишь в Крым?

По украинским документам она успела сделать (Permesso di soggiorno). Но всё равно без загранпаспорта, как ей объяснили, у неё будут большие проблемы в аэропорту.

Как быть дальше, помогите пожалуйста!