В течение какого срока после выдачи направления автосервис должен принять машину на ремон

Добрый день. Помогите нам пожалуйста разобраться. Наша машина попала в ДТП. Страховая компания оценила ущерб и выдала направление на ремонт (05.10.17 г.). Мы позвонили в автосервис, а там говорят, что запись у них только на 20 ноября. Скажите пожалуйста в течение какого срока нашу машину должны отремонтировать? В законе об ОСАГО сказано, что на все выделено 30 календарных дней, а они через месяц только хотят нас записать, и еще неизвестно сколько ремонтировать ее будут? Скажите, в течение какого срока после выдачи направления автосервис должен принять машину на ремонт и кто должен оплачивать эвакуатор если машина не на ходу?