Услуги интернет и телевидения
Здравствуйте. В январе 2017 года мной был заключен договор с Ростелеком на поставку услуг интернета и телевидения. В договоре было указано что если я расторгну его досрочно по инициативе абонента, то мне придётся выплачивать неустойку в размере ок 500 руб за месяц. Обозначив её как разницу в стоимости услуг по акции и без. Сейчас я переехала по другому адресу где компания не может обеспечить мне данные услуги. Расторгла договор. Перезванивает компания и говорит я по своей инициативе расторгла договор. Услуги привязаны к адресу а не к человеку. Как такое может быть' услугами же человек пользуется. Это не газ и не отопление. Это связь! Это вообще правомерно? Как доказать что моё расторжение договора вынуждено из за переезда? В договоре о смене места жительства ни слова.
Надо изначально более внимательно читать договор,когда его заключаете на любые услуги.Они устанавливали точку не человеку ,а по адресу объекта ,на что организацией были сделаны затраты на установку,Вот теперь вы им должны вернуть ,то что они считают нужным .При установке вы подписывали договор и счёт .Организация убытки не понесёт.Вам лучше было предложить пользоваться другим за соответствующую плату.
Ростелеком в своем репертуаре, не знают уже на чем деньги сделать. И так клиенты уходят со скоростью света, так у них еще и такие подводные камни. Я бы оплатила. А потом написала им претензию на возврат денег с описанием ситуации и что пользовались услугами бы дальше, но компания не может Вам это обеспечить, пусть письменно ответят вам. А то они еще могут пени придумать, если им не платить.