Прорвало общую водопроводную трубу

Необходимо обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации о произошедшем (Информация о контактах диспетчерской можно узнать на сайте ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ и для Москвы дополнительно на портале Дома Москвы) после чего для устранения ЧП приедет аварийная бригада, а после комиссия из работников УО (инженер, начальник участка ) для составления акта о причине аварии и ее последствиях (нанесенный ущерб и.т.д) Акт составляется в присутствии жильцов, пострадавших от ЧП.

Если квартира застрахована необходимо обратиться в страховую организацию о страховом случае (как об этом сообщить, составить заявление Вам могут подсказать на горячей линии Страховой орагнизации)

Если же квартира не застрахована Вы можете обратиться в данном случае за возмещением ущерба в Управляющую организацию, так как она нест ответственность за содержание общедомового имуществия и за последствия в случае нанесения ущерба при поломках, выхода из строя общедомового имущества.

Некоторые УО уже на данной стадии на основании имеющихся актов возмещают убытки при обращении пострадавших жильцов.

Однако, УО (на то у нее есть законное право) может запросить от Вас подтверждающие документы об оценке суммы ущерба (экспертное закючение), которые Вам надлежит составить, обратиться за услугами экспертов, оценщиков.

Далее при наличии всех документов подается досудебная претензия по правилам Закона о защите прав потребителей с приложением экспертного заключения о сумме права требования возмещения ущерба, в случае неудовлетворения которой вы вправе подать на Управляющую организацию в суд, со взысканием суммы ущерба, процентов по ЗПП (3 %) за каждый день просрочки, пени, морального вреда, расходов на юридические услуги и почту, штрафа 50 % от суммы ущерба (причисляемого в Вашу пользу в случае удовл. иска).

При этом, при по подаче указанного иска (по закону о ЗПП) Вам ненужно уплачивать госпошлину.

При необходимости получения образцов документов исков обращайтесь в личку! Успехов.