Погребальные

У меня потерялась бабушка в 2009, в 2015 суд признал ее умершей, ЗАГС выдал свидетельство о смерти. 2017 нашли ещё останки, в 2018 я получила останки и захоронила. Хочу получить погребальные, но пенсионный фонд отказывает мне, в связи с тем что у меня нет справки о смерти, а ЗАГС не даёт мне справку о смерти. Что мне делать, скажите пожалуйста?