Ответственность за нарушение обязательств

Я (клиент Сбербанка, физ. лицо) предоставила платную услугу другому физ лицу (тоже клиент Сбербанка), за что я получила деньги, а он получил услугу. Но по каким-то причинам клиент посчитал мою услугу не выполненной. После чего моя дебетовая карта была заблокирована "по инициативе банка". Следом недовольный клиент написал о блокировке мне, что свидетельствует о том, что именно по его жалобе заблокировали мою карту. Т.е. блокировка произошла по номеру карты, опираясь только на информацию от третьего лица, т.к. ни договора, ни вмешательства суда или полиции не было.

Законно ли поведение банка в таком случае?