Хваленая клиника

Широко хваленая клиника боли в Москве принимает пациентов с болью. По записи, но платно. Но суть не в этом. Моему родственнику была проведена операция, но результата не последовало. Боль не только не прошла, но и усилилась. Сразу была оговорена сумма за операцию. В итоге уплачена была эта сумма, но как-то не справедливо получилось. Деньги взяли, а результата нет. У родственника инвалидность, рабочая группа (а иначе как платить за лекарства и такое лечение?). Можно ли чем-то ему помочь? На операцию был взят кредит.