Бабушка на приеме с внуком

Подмосковье. Бабушка с внуком (9 лет) пошла ко врачу, в больнице отказались выдать на руки справку для школы (болел ОРЗ), обязывают оформить доверенность от родителей на бабушку. Кроме того, говорят, чтоб больше ребенок не ходил с бабушкой, только с мамой. Законно ли это? И почему бабушка не может ходить с внуком в больницу? Заранее спасибо.