В лекарстве отказала аптека

Имею федеральную льготу, выписали рецепт на лекарство, пришла в аптеку (аптека имеет 2 филиала) получить лекарства. В выдачи лекарства отказали, т.к нет в наличии, но есть в наличии в филиале и предложили обратиться в филиал, я отказалась ехать в филиал, попросила, чтобы поставили на отсроченное обслуживание, отказали, ссылаясь на то,что лекарство есть в филиале. Правомерно ли это? P.S.Аптека находиться рядом с поликлиникой и ближе всех (аптек) от моего места жительства.