Вернуть деньги за покупку
Здравствуйте.
Купили обувь в магазине, по приходу домой обули, вышли на улицу на улице весна, обувь приобреталась на весну, за 2000 рублей, обувь не приспособлена к погодным условиям, и человек упал, так как подошва обуви не надлежащего качества и очень скользкая, по приходу в магазин, попросили вернуть деньги за покупку и возвратить обувь, продавец сказала что не может принять обувь из за того что она скользкая, а данная обувь может нанести вред здоровью человека, так же продавец сказала, что не может сделать возврат, так как обувь одевали на улицу, и если бы в ней ходили в магазине, тогда другое дело, обувь приобреталась не для зала магазина и не для дома, а для улицы, по этому и опробовать её одели на улицу, в ходе чего и убедились в том что обувь не только не подходит, но и опасна для здоровья, как быть в данной ситуации?
Подавать в суд . Была подобная ситуация , мы выйграли .
только суд, но не всегда его выиграешь. Можно попробовать обратиться в союз защиты прав потребителей, но экспертиза потребуется, а это не бесплатно. Деньги заплатит виноватый, но это потом, когда вопрос решится
Извините, но это тянет на потребительский экстремизм. Человек может упасть и на сухом летнем асфальте и при этом одеть так же новую обувь... Почитайте закон!