Некачественная медицинская помощь

А если жалобу официально приняли и зарегистрировали, а чиновник (главный врач МЛПУ) не отвечает на жалобу и не решает проблему. Вышестоящая организация провела проверку и прислала ответ, что да ваши права по ст.31,32 Основ законодательства Рф Об охране здоровья граждан нарушены. Но проблема то по жалобе не решена. Тогда что делать?