Я виновник дтп Росгострах прислали письмо что я не предоставил извещение через 9 месяцев после дтп

Я виновник дтп оформили европротокол и я 2 день извещения привёз страховой компании они мне нечего не дали я спросил все или какой нибудь документ дайоте сказали можете идти делать свою машину и всё через 9 месяцев прислали что я не давал извещение что мне делать помогите пожалуйста.