Предоплата за услугу

Подскажите пожалуйста! В нашем медицинском центре есть процедура (спермограмма) на которую необходимо записываться (на человека выделяется 1 час). Очень часто бывает, что человек записался и не пришел, соответственно врач целый час сидит ничего не делает, время пропадает зря. Можем ли мы брать предоплату, которая в случае неявки не возвращается? Да и з/п врача зависит от того пришел пациент или нет.