Досудебный порядок урегулирования спора

Подскажите пожалуйста порядок досудебного урегулирования споров в частных клиниках (к примеру стоматологии), как он должен проводиться официально, чтобы при возникновении ситуаций связанных с возмещением вреда и добровольном возмещении организацией убытков понесенных пациентом, у недобросовестных пациентов не возникало желания оспорить его в суде и ещё раз но уже через суд взыскать с организации компенсацию.