Меддокументация

Каким образом можно получить медицинскую документацию из больницы после смерти пациента? Запрос в виде входящего письма имеется - с письменным разрешением главврача подписанный документ тоже, но результата нет... уже прошло 3 недели... "кормят завтраками"...