Вопрос

Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. У нас в доме стоит счетчик. ОДН нам начисляют по формуле без учета показаний счетчика с использованием непонятного коэффициента и квадратуры. Правильно ли это?