Вопрос

Здравствуйте! Ответье пожайлуста! Купили квартиру а балкон разрушен и выйти на него невозможно вообщем в аварийной ситуации! Написали заявление в жру но оттуда дали ответ что ремонт балконов не входит в их содержание и ремонт! И что это делают специлизированные организации и за счет владельцев жилого помещения! За что же тогда я плачу им деньги за ремонт и техсодержание если они не желают ничего делать и правы ли они? я значит им плачу а чтобы отремонтировать балкон должна еще рядить и платить другой организации?