Как избавиться от нежелательных звонков?

Вас замучили настойчивыми звонками? Банки, коллекторы, интернет-магазины и другие названивают вам с самого утра? Хватит это терпеть!

Я сама недавно столкнулась с ситуацией -- почти каждый день в 8:20 на мой телефон поступает звонок. Беру трубку – автоответчик от Энергосбыта начитывает мне текст: «У вас образовалась задолженность и бла-бла-бла…». Но я уже более полугода не проживаю в квартире, в которой эта самая задолженность образовалась, да и вообще собственником ее никогда не являлась. Откуда у Энергосбыта мой номер?

Было дело – писала им обращение. Но дело в том, что мой номер телефона – это мои персональные данные, которые без моего согласия обрабатывать нельзя.

Обработка персональных данных – это их сбор, хранение, использование, передача и т.д., т.е. любые действия, совершаемые с персональными данными.

Согласие на обработку персональных данных дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Я же такого согласия Энергосбыту не давала.

Как защитить свои права

Как же поступить, когда вас одолевают звонками? Звоните надоедающей организации с требованием прекратить звонки и исключить все ваши персональные данные из базы, т.к. согласия на их обработку вы не давали.

Для более устрашающего эффекта ссылайтесь на закон «О защите персональных данных» и добавьте, что в случае игнорирования вашего требования обратитесь в Роскомнадзор.

Можете также написать обращение на сайте, отправить заказным письмом, передать лично, при этом на своем экземпляре обязательно просите сделать отметку о приеме документов.

Если результата нет, то обращайтесь в Роскомнадзор – сделать это можно через сайт. Обязательно подробно опишите ситуацию и приведите доказательства. Роскомнадзор проведет проверку и в случае, если факт нарушения законодательства в области персональных данных будет подтвержден, нарушителя привлекут к ответственности по ст. 13.11 КОАП РФ.

А о том, какие данные, помимо номера телефона, относятся к персональным, я расскажу вам немного позже.