Мартюшева Юлия Борисовна
Мартюшева Ю. Б. Подписчиков: 177

Цена товара, указанная на ценнике не соответствует цене в чеке? Как быть?

1 дочитывание
8 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,05 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Размещение товара и ценников на товар в магазине является публичной офертой (предложение заключить договор, адресованное неопределенному кругу лиц, признается офертой (публичной) в случае, если такое предложение содержит все существенные условия договора и из такого предложения усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В пункте 2 той же статьи уточняется, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

К тому же согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара.

Следовательно, информация о товаре, если он выставлен к продаже, должна содержать достоверную информацию о его стоимости, ценник товара должен указывать его реальную, действительную стоимость.

Помните о том, что Вы вправе требовать продать Вам товар по цене, указанной на ценнике, а продавец не вправе Вам отказать. Можете пригрозить нерадивому продавцу, не поменявшему ценники, привлечением к ответственности по статьям 14.7, 14.8 КоАП.

Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

8 комментариев
Понравилась публикация?
2 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Мартюшева Юлия Борисовна
Комментарии: 8
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
19.09.2018, 01:04
Обоянь

Трижды (трижды!) в одной и той же "5" добивалась возврата денег из-за разницы в ценнике и в кассовом чеке. Выплачивали. И каждый раз сначала, разумеется, пытались навести тень на плетень по поводу того, что ценники, дескать, поменять не успели или напечатали ценник с ошибкой, но деньги всё равно возвращали во всех случаях.

+1 / 0
картой
Ответить
19.09.2018, 08:40
Сочи

тоже с ними несколько раз по этому поводу ругалась

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
23.09.2018, 23:20
Санкт-Петербург

Вчера купила шарф за 199 руб. (эта цена была указана на ценнике), а на кассе оказалось, что он стоит 699 руб., кассир пыталась сказать что я должна заплатить 699 руб., но на моё спокойное настойчивое желание купить за цену указанную на ценнике, сходила к администратору и продала за 199,но чек пробился на 699 и ручкой дописала в чеке, продан товар за 199 руб. Шарфик хороший.

+1 / 0
картой
Ответить
23.09.2018, 23:27
Калининград

ТатьянаПишет 23.09.2018 в 23:20
чек пробился на 699 и ручкой дописала в чеке, продан товар за 199 руб. Шарфик хороший.

ТЕРПЕНЬЕ И ТРУД ВСЁ ПЕРЕТРУТ....

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
18.09.2018, 10:30
Самара

А сколько заплатила, чтоб отсудить? Половину или 70%

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
18.09.2018, 11:42
Санкт-Петербург

на эту тему давно сказано - законы святы - да исполнители сплошные супачтаты. Проблема РФ в ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ КОНТРОЛЬНЫХ ОРГАНОВ. Уничтоженных ЕБН с его рыночниками. Поэтому с их идеологией "обогащайся кто как может" и идут все манипуляции с ценами, с пересортицей, ценниками, с закупками товаров, с сетями, с частными магазинами, с фермерскими магазинами - короче СО ВСЕМИ ТОРГОВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ. При идеологии "обогащайся" и полном отсутствии контроля - это неизбежно. И будет только хуже. если, конечно не озаботятся восстановлением нормальных контрольных органов. Но на это у наших властей ума не достанет.

0
картой
Ответить
05.02.2020, 20:30
Киров

Помню еще времена, когда ОБХСники по рынкам бегали - подпиленные гири выявляли.

"у наших властей ума не достанет."

Вот тут не согласен. - вполне достает на то, чтобы в бардаке свою выгоду видеть.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
05.02.2020, 20:26
Киров

Юлия Борисовна, Вы абсолютно четко здесь всё изложили! Потребитель должен знать свои права и уметь ими пользоваться, в противном случае это ЕГО проблемы. А все стоны насчет того, что типа продавцы/кассиры не успевают - проблемы кассиров и продавцом - когда они при трудоустройстве договор трудовой подписывали - куда глядели? А если этот договор нарушает работодатель - его к ногтю!

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы