Марина
Подписчиков: 5
680
Мои права нарушают?
68 дочитываний
7 комментариев
Эта публикация уже заработала 3,40 рублей за дочитывания
Зарабатывать
При оплате услуг компании "Ростелеком" в кассе компании, с меня взимается дополнительный 1% от суммы платежа. Кассыры компании "Ростелеком" объясняют этот 1% тем, что оплату я произвожу наличными, вот если бы я использовала безналичный автоматический платеж, проводила оплату через личный кабинет и банковской картой, я бы этот 1% не платила. Что это? Очередное "острижение бород" по высшей воле? То есть меня принуждают оплачивать услуги так, как модно, и совершенно не считаются с тем, "как удобно клиенту"? Квитанции с пресловутым процентом за мой консерватизм у меня на руках, может кто-нибудь подскажет куда обращаться? Надоел произвол "лихих пузанов" на просторах РФ.
7 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 7
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Молодцы монополисты! Даже свои затраты на инкассацию на абонентов повесили. А эта услуга оказывается не Вам, а самому Ростелекому, поэтому оплачивать её должны не Вы. Однако надо смотреть что написано в Вашем договоре на оказание услуг связи. Если это прописано в договоре и Вы под этим подписались - платить придётся. Если нет, можете обратится в Прокуратуру с заявление проверить на соответствие законодательству РФ взымание к оплате услуг связи дополнительно 1% за наличную форму оплаты.
Каждый день я узнаю что то новенькое...
Жаль Вы не указали город.
1 Претензию в компанию со всем вышеизложенным с требованием о возврате напишите что копия в прокуратуру, союз потребителей
2 заявление в прокуратуру о нарушении прав гражданина и потребителя о проведении проверки в отношении должностных лиц такое вам сообщивших приложить вашу претензию и КОПИЮ квитанции
Потребовать вернуть незаконно истребованные с вас средства - в противном случае сообщите что подадите заявление об обмане и о необоснованном обогащении. Компании это так навскидку.
Марина из г.Чита!
При оплате услуг ЖКХ наличными, через оператора в Сбере, еще со времен Лужкова комиссия 2%, а с дураков, чьи ЕПД помечены лоХотипом "второе жилье" вообще 3 %. Аналогично и МГТС, электроэнергия, газ.
Когда % за обслуживание платежа берёт банк - это нормально! Но, автор пишет "при оплате в кассе компании". Т.е. сам ПАО "Ростелеком" берет с абонента деньги зато, что принимает их в наличной форме в своей кассе. При этом ПАО "Ростелеком" не является финансовой организацией и имеет право брать деньги только за свои услуги (услуги связи в соответствии с имеющимися у него лицензиями). Лицензии Центробанка, насколько я знаю у него нет... Нам (альтернативный Оператор связи) в своё время Прокуратура указала на нарушение, когда по договору "Ростелеком" собирал с наших абонентов в своих центрах обслуживания вместе с оплатой за свои услуги - междугородные переговоры, ещё и нашу абонентскую плату (за городские разговоры).
Претензию то напишите и отправьте заказным письмом... И жалобу в роспотребнадзор.