Вопрос о возврате товара

Добрый день!

Заказали в интернет-магазине обогреватель с вентилятором, менеджер магазина утверждала, что вентилятор у этого обогревателя есть и на сайте в описании товара, вентилятор есть, привезли обогреватель, а он без вентилятора, обнаружили это после того, как курьер уже ушёл, написали претензию, представитель магазина по телефону сказал, что деньги за товар нам вернут, так как это их ошибка, должны ли нам вернуть и деньги потраченные на доставку (доставка была за МКАД).

С уважением, Ольга.