Выплаты при увольнении

Здравствуйте. Проходил военную службу по контракту в Росгвардии. 5 ноября 2018 года уволился в связи с окончанием контракта. Понимаю, что мне положена выплата в размере 2 ОДС. Сегодня 26 ноября. Из положеных мне выплат я получил только 10 тысяч (я в звании сержанта, 5 тарифный разряд). В фин. службе говорят, что денег нет (а некоторые расчетчики в наглую заявляют, что нет времени). Подскажите, пожалуйста, как мне поступить? В какие сроки я должен получить свои выплаты? Спасибо!