Некачественный товар

Здравствуйте, 7 декабря купила в магазине блендер REDMOND 2670 рублей, срок гарантии 1 год, подпись продавца стоит, я не где не расписывалась. Дома воспользовалась им пару раз, сначала он работал, затем перестала реагировать кнопка включения. 16 декабря я его вернула в магазин, у меня его забрали и сказали ждите. Сегодня я пришла в этот же магазин и спросила могу ли я вернуть деньги за него, на что мне ответили что нет, пока сервисный центр им не скажет по какой причине он не работает, мне не чего не вернут. Я попросила их взамен дать другой, ведь скоро новогодние праздники он мне нужен, на что они опять мне ответили тоже самое, сказали что это будет ясно не раньше конца января.. Законно ли это? Заранее благодарна за ответ.