Вот такими ответами меня уже два года кормят

Соберите все ответы и направьте генеральному прокурору с требованием принять меры к виновным лицам. Так и пишите что ни каких мер прокуратура г.Шахты не приняла (а это и меры административного характера за нарушение требований закона об обращениях граждан), дальше в РЕНтв. Я с такой ситуацией впервые сталкиваюсь. Обычно дальше Республиканской прокуратуры у нас не идет. Оттуда разгон быстрый прилетает и все решается. Удачи Вам.

Вам еще повезло. Я знаю по 5 лет отписки бегают; по заявлению, полиция - прокуратура района - полиция - прокуратура района-прокуратура края-прокуратура района-полиция - прокуратура района-прокуратура края и обратно, в суд по обстоятельству не уведомления полицией по проверке на постановление прокуратуры края, апелляция, дальше новая переписка с полицией и прокуратурой пока срок давности не наступит по преступлению.