Права потребителя при оказании услуг красоты!

Из-за моих регулярных переездов, мне регулярно приходится менять студии и мастеров красоты! Для девочек очень важно чтобы было не только красиво, а качественно и безопасно, ведь помимо ухоженности, такие визиты дарят чувства радости и поднимают настроение на все 100500 процентов.

К солению случается так, как у меня сегодня, когда некачественный маникюр в лухари студии и за хорошую стоимость, не просто отвратно выглядит, но еще и очень болезненно ощущается.

Как отстаивать свои права? Можно ли не заплатить за услугу, когда она вам не нравится. И как аргументировать?

Устроившись в кресле косметолога или парикмахера, клиент как заказчик заключает негласный договор оказания услуг. И исполнитель обязан добросовестно выполнить покупаемую у него услугу.

Так если вы пострадали от рук недобросовестного мастера, вы можете потребовать на свой выбор: безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги; соответствующее уменьшение цены оказанной услуги или возврат уплаченной суммы; возмещение понесенных тобой расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Первый вариант, без нервотрепок и временных затрат.

Некачественная услуга – чаще дело поправимое.

Скорее всего, вам предложат оказать услугу надлежащим образом, а точнее изменить тон волос, перекрыть лак, переделать прическу или макияж. Если окончательный вариант устроил вас, расплачивайтесь и больше не возвращайтесь. Считаете, что и исправления не спасли ситуацию, – требуйте возврата уплаченной суммы.

Вариант второй, с претензиями и исками.

Когда решить проблему на месте не удалось, алгоритм действий следующий: заплатите за услугу, потребовав квитанцию и чек об оплате. Напишите претензию на имя директора и направьте ее заказным письмом с уведомлением (ценным с описью вложения) на адрес организации. Изложите свои намерения о возврате стоимости услуги и/или возмещения убытков, которые вы понесли, обратившись в другой салон, дабы устранить безобразие (учтите, наличие квитанции и чека об оплате тоже обязательно). Если претензию проигнорировали, вы имеете право обратиться в суд. Учитывайте, что дела о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.