Нарушение прав потребителя

Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я купил телефон в магазине розничной продажи. Через некоторое время телефон перестал работать. Так как он был на гарантии отдал его в сервисный центр от магазина, те в свою очередь передали его в третьему лицу для проведения технического осмотра. По результатом технического осмотра третьего лица сервисный центр снял его с гарантийного осмотра. При запросе в сервисный центр есть ли договор на организацию проведения технического обслуживания с третьим лицом, мне пояснили, что такого договора нет. Является ли это нарушением закона или передача оборудования для проведения ремонта и технического осмотра между юридических лиц без составления договора правомерна? Спасибо за внимание.