Разбили посуду в ресторане

Зачастую сотрудники ресторана требуют возмещения ущерба за разбитую посуду, законно ли это требование?

Согласно ст. 211 ГК РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Следовательно, вы не должны оплачивать случайно разбитую посуду.

НО! некоторые заведения могут составить прейскурант разбитой посуды. Как правило, прейскурант помещают на последнюю страницу в меню. Однако, не каждый клиент может дойти до этой страницы и ознакомится с прейскурантом. В этом случае применяется ст. 211 ГК РФ, и риски несет собственник, а также нарушаются права потребителя.

Что же делать?

1. Если вы признаете свою вину в разбитии посуды, то можете оплатить ее, и не забыть попросить документ, подтверждающий оплату;

2. Если вы признаете свою вину в разбитии посуды, но штраф сильно завышен, то вы можете сообщить администратору ресторана свои данные и попросить прислать письменную претензию с полным расчетом стоимости посуды;

3. Если посуда была разбита не по вашей вине, либо вы не согласны с ценой, а охранники ресторана не выпускают вас, смело вызывайте полицию. Охранники и сотрудники ресторана не имеют права задерживать вас, так как вы не совершили никакого преступления.

ВАЖНО! вы имеете право вести аудио-и видеозапись для фиксации фактических обстоятельств.

ВАЖНО! обязательно сфотографируйте посуду и возьмите контакты свидетелей.

Следует заметить, что приличный ресторан никогда не будет требовать оплаты разбитой посуды.