Компенсацию за бракованный товар, можно получить не возвращая сам товар

Обязательно ли возвращать продавцу бракованный товар: что решил Верховный суд.

Вы купили телефон или другой товар, и он оказался бракованным? Ситуация достаточно частая. Но имеет ли право магазин отказать в возврате суммы, уплаченной за товар, если вы сам товар в магазин еще не вернули?

Недавно Верховный суд разбирал подобное дело. Но почему все зашло так далеко где не сошлись во мнениях другие судьи? Рассмотрим подробнее.

Обстоятельства дела

В магазине у официального дилера покупательница приобрела дорогой телефон, и через год он перестал работать. Покупательница написала в адрес магазина претензию, и магазин провел за свой счет экспертизу товара. Эксперты установили, что сломался телефон из-за заводского брака.

Фирма предложила покупательнице вернуть деньги — но только после того, как она вернет телефон. Однако покупательница не стала возвращать телефон, а подала в суд иск с требованием выплатить ей неустойку за отказ добровольно вернуть деньги за сломанный телефон и компенсировать моральный вред.

Рассмотрев дело, суд вынес решение, согласно которому ответчика — фирму-импортера обязали вернуть покупательнице, уплаченные за телефон, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред — всего 184 тысячи рублей.

Однако ответчик обратился в апелляционную инстанцию. Он указал, что женщина получила обратно деньги за устройство, а сам телефон не вернула, нарушив тем самым закон. Получается, покупательница оставила себе пусть и неработающий телефон, да еще и может рассчитывать на хорошую компенсацию.

Апелляционный суд потребовал у покупательницы возврата телефона в течение 10 дней после вступления документа в силу, однако, ответчика и такая мера не устроила — ему хотелось не только получить обратно товар, но и сохранить деньги (то есть не выплачивать истице неустойку).

Дело дошло до Верховного суда. Поскольку телефон так и не был возвращен в магазин, Верховный суд принял это во внимание и отменил решение апелляции, направив дело на новое рассмотрение.

А судебные приставы тем временем уже списали со счета компании деньги в пользу покупательницы.

Что говорят эксперты

Наличие у товара неустранимых дефектов уже порождает у покупателя право вернуть товар продавцу и потребовать возврат его стоимости. С того момента, как продавец выразил согласие принять товар обратно, у покупателя право перерастает в обязанность. То есть возврат стоимости товара порождает встречную обязанность покупателя отдать товар.

И речь идет не только о дорогих телефонах, как в деле выше. Только продавец имеет право решать, что он будет делать дальше с бракованной вещью — утилизирует, отдаст в ремонт или поступит как-то иначе, главное – что товар должен быть ему возвращен.

В любом случае товар лучше вернуть, чтобы не доводить в итоге дело до судебных разбирательств