Новое в правилах управления многоквартирными домами

Изменения касаются сотрудников аварийно-диспетчерских служб.

Отныне заявителя, сообщившего о проблеме, обязаны будут уведомить о сроках устранения аварии в течение 30 мин. с момента регистрации его заявки.

Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Специалисты аварийно-диспетчерских служб должны будут иметь на руках удостоверение. Кроме того, у них должен быть бейдж с указанием организации, Ф.И.О. и специальности.

За коврики и паласы можно отныне не переживать, так как у приехавших на устранение аварии специалистов должны быть одноразовые бахилы.

Разумеется, аварийщики снабжаются работодателем необходимыми инструментами, оборудованием и материалами, т.е. на помощь они едут не с пустыми руками.

Контроль качества работы служб теперь будет проводиться с помощью фотофиксации. Кроме того, в контроле качества будут принимать непосредственное участие собственники - среди них станут проводить опросы.

Новшества вступают в силу с 1 марта 2019 г.

(по материалам газеты "Чебоксарские новости" из интервью начальника Единой дежурно-диспетчерской службы города В.Гладкова)

Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N416

Подробнее ➤