Отключение воды

Под моей квартирой и соседей по лестничной площадке, находится магазин! Как утверждают владельцы магазина соседи их топят! И вместо того чтобы вызвать аварийка, они просто перекрыли стояк с горячей водой! При чем кран перекрывающий воду был врезан у них совсем недавно! Что делать? К кому обращаться? Ук только обещает прислать кого то и второй день никого нет! Идти к участковому или куда мне обращаться?