Справка из личного дела.

Добрый день! Муж военнослужащий. Не можем поставить ребёнка (8 мес) на очередь в детский сад, в связи с тем, что командир части отказывает в выдаче справки, для предоставления в дет. сад на льготную очередь. Аргументируя это тем, что потеряли личное дело. Как быть в такой ситуации? Куда жаловаться?