«Роскачество» назвало самые популярные вопросы потребителей

«Роскачество» назвало наиболее популярные вопросы, заданные потребителями в 2018 году. Об этом сообщает ФБА «Экономика сегодня».

Один из вопросов связан с онлайн-покупками. Если интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте, то в течение 20 дней с даты доставки нужно заявить об ошибке продавцу. Можно отказаться от товара, потребовать возврата уплаченной суммы или возмещения убытков в полном объёме.

Ещё одна ситуация, с которой сталкиваются покупатели, — на ценнике указана одна цена, а на кассе пробивают другую. Можно потребовать пробить товар по ценнику или вернуть деньги.

Если потребитель не виноват в порче товара в магазине, то ущерб возмещать не нужно.

Ответы на самые популярные вопросы «Роскачество» опубликовало ко Дню защиты прав потребителей, передаёт Inforeactor.