Долг у банка, и у приставов, обременение.

Здравствуйте, подскажите что делать. Из-за долга в банке, пристав установил обремение на продажу доли квартиры. Долг у приставов от 2015 года. Пошел оплачивать к приставам, а там говорят, что платежи ранее вернул банк, в связи с уступкой долга коллектору. Сейчас не могу ни оплатить долг ни снять обременение, т.к. коллекторской конторы физически уже не существует.

Ходил в банк, там дали уведомление об уступке коллекторской фирме. Но пристав сказала, что нужен отзыв исполнительского листа из банка в связи с продажей долга. Но банк не идёт на встречу только отправляет подальше.

Что делать, как правильно действовать?