Проблема возврата товара, купленного не в магазине

Купил товар по объявлению у частного лица, а он сломался в первый же день и продавец отказывает в возврате денег?

К сожалению, случай не такой уж и редкий, учитывая, что продают сегодня все и всё. Неприятно, но отчаиваться не надо, вопрос можно решить!

Что говорит закон

Закон «О защите прав потребителей» тут применяться не может, если вы покупали товар не у ООО или не у ИП, или вовсе не для личных нужд, а для предпринимательских целей.

Главное — знать адрес продавца и его Ф.И.О. Без этого никуда, так как эти сведения обязательно надо указывать при обращении в суд. И думайте об этом еще перед совершением покупки.

Что делать

После выявления дефекта качества товара пишите претензию продавцу и указывайте в ней свои требования на основании ст. 475 ГК РФ:

1.соразмерное уменьшение покупной цены;

2. безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;

3. возмещение своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае отказа обращайтесь в суд за защитой своих прав. Правила составления искового заявления указаны в ст. 131 ГПК РФ. Заявление подается в суд по месту нахождения ответчика (продавца). Если самостоятельно этот вопрос решить не можете по причине отсутствия свободного времени или знаний — обратитесь за помощью к юристу.

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Так что если вам продали некачественный товар — закон позволяет расторгнуть устный договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.