Обязанности уборщицы в отеле/хостеле

Здравствуйте! На данный момент я проживаю в хостеле. Администратором "нанята" уборщица, женщина, которая проживала в хостеле, не платила несколько месяцев и получила эту должность, так скажем, из жалости, потому как проживание в этом случае бесплатное и плюс какая-то зарплата. В общем, уборщица не убирает в комнате, где я живу, то ли из личной неприязни, то ли из-за лени. Администратор на ее стороне и бездействует, тогда как в комнате, в которой проживают 3 человека, убирается максимум раз в две недели. Вопрос: есть ли какой-то устав, регламентирующий работу уборщиц, их обязанности и частоту уборки жилых помещений? Потому что скорее всего будем жаловаться хозяину хостела и мы должны чем-то аргументировать наши претензии.

Спасибо.