Как правильно написать претензию в мтс перед судом

В МТС купили телефон Арре. В этот же день, через 3 часа перестал включаться, заряжаться. Принесли в салон, сказали сдавать на проверку качества. Сдали. Пришёл ответ, что обнаружены следы модификации. Ремонту не подлежит. Писали претензии в МТС нам отказали. Сейчас сами сделали независимую экспертизу. Телефон не вскрывался и т.д. Что нам продали товар плохого качества. Какие наши дальнейшие действия, подскажите, пожалуйста. Спасибо.