Вопрос по 197 приказу фсин

Начал службу с 2010 года с ноября если считать с армией год службы, то выслуга 10 лет, у меня отпуск в апреле могу я получить эти 5 дней к отпуску по выслуге, отдел кадров говорит что только в ноябре когда будет ровно 10 лет, так ли это? Хотелось бы развернутый ответ.